Son güncelleme: 14 Ekim 2025
Web sitesi: ibrahimnergiz.com
1. Genel Bilgiler
Bu sayfa, ibrahimnergiz.com üzerinden yapılan dijital ürün veya hizmet satışlarının teslimat koşullarını açıklamaktadır.
Sitemizde satılan ürünlerin büyük çoğunluğu dijital içeriklerden (örneğin eğitim materyalleri, indirilebilir dosyalar, yazılımlar veya online hizmet erişimleri) oluştuğu için fiziksel bir teslimat yapılmamaktadır.
2. Dijital Ürünlerin Teslimatı
- Satın alma işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra, ürün veya hizmete erişim genellikle anında veya birkaç dakika içinde sağlanır.
- Bazı ürünlerde (örneğin özel erişim linkleri, üyelik sistemleri veya eğitim paketleri) teslimat e-posta yoluyla veya kullanıcı hesabınız üzerinden yapılabilir.
- Ürün teslimat bilgileri, ödeme sonrasında size e-posta olarak gönderilir.
- E-postayı almadıysanız, lütfen “Gereksiz / Spam” kutunuzu kontrol edin.
3. Hizmet Teslimatı
- Eğer satın aldığınız hizmet bir danışmanlık, tasarım veya özel çalışma içeriyorsa, teslimat süresi proje türüne göre değişebilir.
- Hizmet teslimat süresi, satın alma öncesinde belirtilir veya size özel olarak e-posta ile bildirilir.
- Tüm hizmet teslimleri, planlanan takvim doğrultusunda online ortamda gerçekleştirilir.
4. Teslimat Sorunları
Aşağıdaki durumlarda teslimat gecikmeleri yaşanabilir:
- Ödeme onayının bankadan geç ulaşması
- E-posta adresinin hatalı girilmesi
- Teknik bir hata veya sistem yoğunluğu
Bu gibi durumlarda, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Sorununuz en kısa sürede çözülerek ürün veya hizmet erişiminiz sağlanacaktır.
5. Fiziksel Teslimat Gerektiren Ürünler (Varsa)
Nadir durumlarda fiziksel ürün gönderimi yapılabilir (örneğin promosyon materyalleri veya basılı sertifikalar).
Bu durumda teslimat:
- Türkiye içi gönderiler için 1-5 iş günü,
- Yurtdışı gönderiler için 7-15 iş günü sürebilir.
Kargo gönderimleri için anlaşmalı lojistik firmaları kullanılmaktadır.
6. Teslimat Bilgilendirmesi
Tüm teslimat detayları, sipariş onayı sonrası tarafınıza e-posta ile gönderilir.
Bu e-postada, ürün linkleri, erişim bilgileri veya proje teslim tarihleri yer alır.
Kullanıcı hesabınız varsa, teslimat bilgilerinize giriş yaparak da ulaşabilirsiniz.
7. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili tüm soru, öneri veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web sitesi: https://ibrahimnergiz.com